Онлайн-бронь и лист ожидания
AppsMax для HoReCa
Каналы: мессенджер MAX · Telegram
AppsMax помогает ресторанам и сервисным командам навести порядок в заказах, бронированиях и обращениях гостей — без разрозненных чатов и ручных согласований.
Платформа объединяет персонал зала, кухню, доставку и управляющих в едином процессе: запросы фиксируются, статусы понятны, уведомления автоматизированы, а контроль сервиса — прозрачен.
Напоминания и подтверждения
Лояльность и персональные акции
Сбор обратной связи
Проблемы и решения
Проблема
No-show и пустые столы
Гости не подтверждают бронь.
Решение
Автонапоминания
Снижаем no-show через подтверждения.
Проблема
Низкая повторяемость визитов
Нет персональной коммуникации.
Решение
Персональные предложения
Акции и бонусы по истории посещений.
Проблема
Потеря заказов и бронирований
Заказы и заявки приходят из разных каналов и не фиксируются централизованно.
Решение
Единый канал общения
Все заявки собираются в одном окне.
Сценарии использования
Бронирование стола
Гость бронирует время и получает подтверждение.
Заявка
Форма или мессенджер.
Подтверждение
Автоответ и напоминание.
Визит
Фиксация результата и отзыв.
Персональная акция
Гость получает предложение на основе истории посещений.
Сегмент
Выбор аудитории по чеку и частоте.
Оффер
Персональная скидка или бонус.
Возврат
Отслеживание повторного визита.
Сбор отзывов
После визита запускается короткий опрос.
Опрос
Сообщение в мессенджере.
Оценка
Сводка по сменам и залам.
Реакция
Задача управляющему.
Вопрос‑ответ
Можно ли подключить POS?
Да, данные по чекам можно синхронизировать.
Поддерживаются ли банкетные заявки?
Есть отдельные сценарии для мероприятий.
Как работать с лояльностью?
Бонусы и статусы доступны в карточке гостя.
Материалы и интеграции
Навести порядок в сервисе и доставке
Посмотреть, как AppsMax работает для вашего ресторана
Посмотреть в работе