Единый статус-центр
AppsMax для логистики и доставки
Каналы: мессенджер MAX · Telegram
AppsMax помогает логистическим командам навести порядок в доставках и обращениях: фиксировать заявки, контролировать этапы, автоматически уведомлять и быстро разбирать отклонения — без разрозненных чатов и ручного «дозвона».
Команда работает в привычных каналах, а процесс становится прозрачным: кто отвечает, что сделано, что задерживается и где нужна реакция.
Автоуведомления клиентам
Контроль SLA и инцидентов
Отчёты по операторам
Проблемы и решения
Проблема
Потеря статуса отправлений
Клиенты не получают обновлений.
Решение
Трекинг и уведомления
Автостатусы и сообщения на каждом этапе доставки.
Проблема
Рост количества обращений
Операторы перегружены вопросами.
Решение
Сценарии для операторов
Операторы получают подсказки и шаблоны ответов.
Проблема
Срывы SLA без контроля
Нет единого мониторинга инцидентов.
Решение
Контроль отклонений
Система фиксирует риски и ставит задачи.
Сценарии использования
Отправка заказа
Клиент получает статусы и контрольный трек.
Создание
Заказ попадает в систему.
Доставка
Автоуведомления по этапам.
Завершение
Сбор обратной связи.
Перенос доставки
Клиент выбирает новое время и получает подтверждение.
Запрос
Клиент выбирает новое окно.
Согласование
Оператор подтверждает изменения.
Статус
Обновление уходит клиенту.
Инцидент на маршруте
Система сообщает о задержке и план действий.
Сигнал
Фиксируем отклонение по SLA.
Коммуникация
Клиент получает статус и решение.
Контроль
Оператор закрывает инцидент.
Тарифы
Профи
4900 ₽
Максимальный тариф для крупных проектов и индивидуальных решений. Предназначен для сложных сценариев, высокой нагрузки и кастомных требований.
крупным компаниям
сложным инфраструктурным проектам
кастомным решениям под задачи бизнеса
Для кого
- крупным компаниям
- сложным инфраструктурным проектам
- кастомным решениям под задачи бизнеса
Вопрос‑ответ
Можно ли подключить трек-номера?
Да, поддерживаем синхронизацию треков и статусов.
Есть ли мобильный доступ для операторов?
Интерфейсы адаптированы для мобильных устройств.
Как контролируется SLA?
Есть отчёты и автоматические предупреждения.
Материалы и интеграции
Навести порядок в доставках и статусах
Заявки, маршруты и отклонения — в одном процессе: автоматические уведомления, понятные этапы и контроль исполнения до закрытия.
Посмотреть в работе